ダメOL改造講座: メールエチケット

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メールエチケット　[コミュニケーション] [編集]

私の書く手紙やハガキは、挨拶がきちんと出来ていないと思います。昔「手紙の書き方」という書籍を買ったこともあります。でも、ここに書かれているのは企業間のやり取りや、冠婚葬祭のお知らせや御礼、そのほか式典・行事のご招待など形式ばった手本でした。昔、ほんのちょっとだけ、季節の挨拶からはじまる手紙を書いたこともあります。でも私にはこの形式ばった手紙の書き方が合わなかったのです。書き始めがかしこまっていると、その後が自分の言葉にならないのです。自分の知らないところで、「いい年になって、手紙の書き方一つできない」と批判されているかもしれませんが、私にとってはそんなことはどうでもいいのです。

手紙（やメール）を書くときに、一つだけ忘れていけないものがあるとするなら、相手に対する尊敬の念です。必ずどんな人でも良いところがあるように、何かしら自分より優れたところがあると思うのです。電化製品や機械を直すのが上手な人、宇宙物理に詳しい人、笑顔の素敵な人。手紙をしたためている時、その人を、その人の優れたところを思い出しながら表現すれば、それは相手に伝わるものだと信じています。

手紙(メール)、ハガキ、メモ書き．．．これら全てが私のコミュニケーションの手段なのです。だから、ここに世間一般の形式は必要ないのです。気持ちが伝えられれば、それが全てなのです。

相手のイメージに合わせて使い分けます。